植发生意经:过半用户是90后,广告轰炸抢夺用户,百度少4成生

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2019-10-29 17:12:05
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刘石平文艾金融经济社会卫生局

人工智能金融经济学会卫生知识局严东学

本文来源于艾财经旗下的健康保健品牌“建筑局”。未经允许,严禁转载。

威廉王子送他最小的女儿去上学,他开始秃顶了。纵观整个英国皇室,威廉王子的祖父菲利普和父亲查尔斯都在脱发。

在中国,脱发也呈现出年轻化的趋势。毛发移植连锁碧莲生董事长于丽娜告诉媒体,90后已经成为碧莲生治疗的“主力军”,比例高达50%-70%。央视财经此前报道称,中国六分之一的人患有脱发。90后已经成为脱发的“灾区”。

在防止巨大需求导致脱发的方法中,毛发移植居于金字塔的顶端。在无效的抗剥落治疗和头发护理后,一些人选择了这个终极计划。

在颜值时代,整形外科的发展几乎与毛发移植经济的兴起同时发生。根据艾瑞咨询发布的2018年中国毛发移植行业研究报告,通过百度搜索数据,2015年至2017年,与毛发移植相关的搜索数量增加了114%。2017年,中国植发产业规模达到92亿元,同比增长近一倍。

放眼全球,Market research future 2019年发布的《全球毛发移植市场报告》显示,2023年全球毛发移植市场有望达到238.8亿美元(约合人民币1709亿元),未来五年复合增长率为24%。

植发市场、技术和品牌战略的双重战争

9月9日,植发品牌连锁店科发源宣布更名为大麦。这位官员表示,为了让消费者记住这个品牌,他们前后选择了1000多个名字。

强调名字的背后是1000亿头发移植市场的激烈竞争。

大麦说,过去,人们对毛发移植相对谨慎,但现在消费者越来越快地做出决定。在这种情况下,易于记忆和传播的品牌名称非常重要。

目前,国内植发渠道主要有以永和植发、大麦和碧莲生为代表的全国性连锁组织。以南方医科大学南方医院和中国医学科学院整形外科医院为代表的公立医院毛发移植科;毛发移植部,埃米尔和梅莱等为代表的私立医疗美容医院。

资料来源:iresearch咨询公司

目前,大麦在中国的33个城市都有分支机构,累计进行了16万次无标记毛发移植,与永和和碧莲生相比并不多。

根据永和芝罘官方网站,永和芝罘在36个城市拥有旗舰店,总服务面积占全国行业的60%。毕连生在25个城市拥有一家连锁店,医疗团队有600人。毕连生首席执行官刘征在接受媒体采访时表示,该团队计划在未来三到五年扩大到50人。

如果你在规模上没有优势,想要赶上市场份额,你必须找到其他方法。

2017年,特劳特为大麦确定了“微针植发”的战略地位,并制定了差异化战略方法:承认同行规模最大,但他们的微针植发技术被业界公认为“技术第一”。

头发移植最重要的是结果。2006年,大麦创始人李兴东将微针植发技术引入中国。与传统镊子植发技术相比,微针植发具有创伤小、密度高、自然定向等优点。此后,大麦花了10年时间升级和更换微针4次。

纵观头发移植企业,有不同的玩法。毕连生擅长网络内容运营,完成用户教育,改善销售转型,降低营销成本。氪星报道称,在现阶段,碧莲生在营销成本上优于竞争产品。2018年1月引入盖华资本后,碧莲生表示将进一步加强品牌运营、团队建设和业务拓展。

永和芝罘与中信实业基金达成战略合作后,该领域开始向整个产业链扩散。2017年,永和芝罘收购了护发机构——石云勋建发中心。永和植发创始人张曾瑜表示,他不排除通过石云勋保健中心自主产品系统的研发切入头皮护理市场,从而开拓“护发植发”的整个产业链市场。

卫生和信息局获悉大麦和红杉资本已经达成初步协议。大麦创始人李兴东曾表示,他希望资本只持有股份,而不是绝对股份,因为资本和医生之间存在天然的“鸿沟”,有必要看到毛发移植行业的医疗本质和发展瓶颈。

李兴东告诉卫生知识局,融资完成后,大麦计划在未来三年内在海外开设20家微针毛发移植医疗机构。

然而,在一个成熟的商业市场中,技术从来都不是唯一的法宝。

资本祝福下的战争占据了消费者的心灵

2017年,资本开始涌入毛发移植行业。同年9月,永和芝罘与中信实业基金达成战略合作。三个月后,由盖华资本旗下的盖华健康基金牵头的投资财团宣布完成其在碧莲生的5亿元战略控股投资。

分众传媒创始人蒋南春表示,在资本的介入下,毛发移植市场的竞争已经进入了心战阶段。谁在消费者心理选择的阶梯上获得了最有利的位置?谁在消费者心目中构建了最明显的差异化优势?这些将成为头发移植品牌成功的关键。

"在进入精神战争之后,避免未来医疗混乱是相对可能的."李兴东认为,目前,植发市场的竞争远没有医疗美容行业激烈。

与医疗和美国机构类似,获取毛发移植客户的方式主要依赖于在线和在线营销。《2018年中国毛发移植行业研究报告》显示,在线广告占毛发移植组织营销费用的70%,离线广告占30%。在线广告主要是搜索广告,占60%,信息广告占5%,其他(如互联网联盟和健康网络)占5%。

以大麦为例,目前其研发投资占总成本的5%-10%,而营销占30%。过去,百度的竞争性广告一直是医疗和美国组织的首选。然而,随着竞争排名做法变得消极,大麦广告在百度中的比例已经从70%下降到30%左右。

在资本的祝福和行业领袖对消费者的教育下,一些小诊所、医疗美容机构等。也增加了头发移植部门的数量来分一杯羹。然而,在一些小型毛发移植机构中,向患者出售高价药物、价格不明以及经过几天培训后开始工作已经成为行业混乱。

甚至大型连锁组织也注定要坐以待毙。今年7月,在司法文件网公布的牟有丰医疗损害责任纠纷二审民事判决中,北京碧莲生因告知义务不足等管理问题被判向消费者支付3万多元赔偿。

根据判断,碧莲生四位医生的诊疗存在缺陷和不足,他们的失误与斑秃和植发后脱发的后果有一定的因果关系。

2016年,广州科发园(更名前,大麦种植被称为“科发园”)也接到客户对其违规经营的投诉。与此同时,互联网上有许多毛发移植失败的案例。

经济学家宋清辉今天在接受《北京商报》采访时说,医疗实践中的缺陷和不足可能会对公司产生不利影响。医疗机构在扩张和发展的同时,还应考虑店铺管理,为消费者提供安全、有保障的服务。从整个市场来看,人才的缺乏已经成为影响行业发展的一个重要因素。

此外,行业混乱、缺乏性感的商业模式和退出困难仍然是许多投资者对毛发移植市场持谨慎态度的主要原因。